NÁŠ PŘÍBĚH – NAŠE FILOZOFIE

Věříme, že důvěra a
odpovědnost jdou ruku v ruce. A pokud jde o jídlo, které jíme, důvěra je
důležitá. Proto vám poskytujeme vše, co potřebujete k ověření
původu, bio certifikace a složení našeho produktu přímo na stránce produktu
na našem webu.

Přístup k bezpečnostním listům (MSDS), na kterých si můžete ověřit kvalitu potravin, které konzumujete,
nikdy nebyl jednodušší. Chceme vám umožnit sledovat cestu potravin z vašeho
talíře až k jejich zdroji. Proto jsou všechny naše bezpečnostní listy skutečně k dispozici
na stránce každého z našich produktů. Sledovatelnost je vzdálena pouhé kliknutí.

Bio

Ekologická certifikace je ověřena
nezávislými třetími stranami a je uvedena přímo na stránce každého ekologického produktu.

Bez GMO

Specifikace produktu (bezpečnostní listy) na stránce každého produktu obsahují potvrzení o jeho statusu z hlediska GMO.

Věříme, že kvalitní jídlo
by nemělo stát planetu, a proto je pro nás udržitelnost nesmírně důležitá. Právě
proto neúnavně hledáme udržitelná řešení v celém našem podnikání,
od způsobů přepravy, které používáme, až po platební bránu v našem
internetovém obchodě.

Aktivně hledáme udržitelné zdroje našich produktů a klademe našim dodavatelům
náročné otázky, o nichž víme, že jsou pro naše zákazníky důležité. 

V roce 2021 jsme uvedli zcela nové
obaly produktů Wholefood Earth. Nové obaly jsou vhodné pro recyklaci
v rámci běžného svozu odpadu. Na rozdíl od průmyslově kompostovatelných materiálů
umožňují materiály recyklovatelné v rámci běžného svozu našim zákazníkům ve Spojeném království zapojit se do recyklace (protože
průmyslové kompostování nepodporuje mnoho místních úřadů).

Náš hlavní kurýr, DPD, se účastní
iniciativy OSN Global Compact na podporu cílů udržitelného rozvoje (SDG). Pravidelně
vyhodnocujeme našeho kurýra z hlediska kvality služeb a udržitelnosti, abyste
věděli, že vaše objednávka nezatěžuje planetu dalšími náklady.

Naše skladovací
prostory ve Spojeném království hrají klíčovou roli v provozu naší společnosti, a proto
jsou v popředí našich úvah o udržitelnosti. Veškeré obaly, které se dostanou do našeho skladu,
jsou následně recyklovány nebo znovu použity při balení zásilek zákazníkům.

Naše hlavní platební brána Shop
Pay provozuje iniciativu na kompenzaci uhlíkové stopy, jejímž cílem je odstranit dostatek CO₂, aby se vyrovnaly emise z doručování objednávek přes Shop Pay. Pravidelně přehodnocujeme výběr platební brány, abychom zajistili co nejlepší služby a udržitelnost.

Věříme, že jasná a rychlá
komunikace je klíčem ke každému vztahu. Proto se zavazujeme poskytovat
špičkový zákaznický servis v podobě přímé podpory (telefonicky nebo
e-mailem), bezproblémové refundace a rychlého doručení.

Rychlé doručení
Refundace a vrácení zboží
Špičkový zákaznický servis

Na chuti záleží, není
subjektivní. Všechny naše produkty prošly chuťovým testováním.