NOTRE HISTOIRE - NOTRE ÉTHIQUE

Nous croyons que la confiance et
Responsabilité et responsabilité vont de pair. Et en matière d'alimentation, la confiance est essentielle.
C'est important. C'est pourquoi nous vous fournissons tout ce dont vous avez besoin pour vérifier.
L'origine, le statut biologique et la composition de notre produit sont indiqués directement sur l'emballage.
page de notre site web.

Accès à la fiche de données de sécurité (FDS) (Matériau)
Consultez les fiches de données de sécurité pour vérifier la conformité des aliments que vous consommez.
Cela n'a jamais été aussi simple. Nous voulons vous donner les moyens de retracer vos aliments depuis leur source.
de la plaque à la source. C'est pourquoi tous nos documents FDS sont réellement disponibles
Sur chacune de nos pages produits, la traçabilité est accessible en un clic.

Organique

La certification biologique est vérifiée
par des tiers et partagés directement avec vous sur toutes les pages de produits biologiques.

Sans OGM

Les fiches techniques (FDS) disponibles sur chaque page produit contiennent la certification du statut OGM du produit.

Nous croyons que la bonne nourriture
Cela ne devrait pas coûter une fortune, c'est pourquoi le développement durable nous tient tant à cœur.
pourquoi nous travaillons sans relâche à trouver des solutions durables dans tous les aspects de notre activité,
des méthodes d'expédition que nous utilisons jusqu'à la passerelle de paiement sur notre site
Boutique en ligne.

Nous recherchons activement des sources durables pour nos produits, en interrogeant nos fournisseurs.
les questions difficiles dont nous savons qu'elles comptent pour nos clients.

En 2021, nous avons lancé une toute nouvelle
Nouvel emballage pour les produits Wholefood Earth. Ce nouvel emballage est adapté à la distribution en bordure de trottoir.
Recyclage. Contrairement aux matériaux compostables industriellement, le recyclage se fait en bordure de trottoir.
Les matériaux recyclables permettent à nos clients britanniques de participer au recyclage (comme
Le compostage industriel n'est pas soutenu par de nombreuses autorités locales.

Notre principal transporteur, DPD, participe à
Le Pacte mondial des Nations Unies pour les objectifs de développement durable (ODD) .
Nous réévaluons régulièrement notre sélection de fournisseurs afin d'assurer un service optimal et une durabilité accrue.
que vous savez que votre commande n'entraîne aucun coût supplémentaire pour la planète.

Nos entrepôts basés au Royaume-Uni
Les installations jouent un rôle essentiel dans nos opérations commerciales et, à ce titre, sont
Le développement durable est au cœur de nos préoccupations. Tous les emballages sont acheminés vers notre entrepôt.
Les déchets sont soit recyclés, soit réutilisés dans les emballages destinés aux clients.

Notre principal portail de paiement, Shop
Pay, mène une initiative de compensation carbone pour éliminer suffisamment de CO₂ pour
Nous compensons les livraisons Shop Pay. Nous réévaluons régulièrement notre choix de passerelle de paiement.
pour un service optimal et une durabilité accrue.

Nous croyons qu'une communication claire et rapide est essentielle.
La communication est essentielle à toute relation. C'est pourquoi nous nous engageons à fournir
un service client exceptionnel sous forme d'assistance directe (par téléphone ou
par e-mail), une politique de remboursement sans discussion et une livraison rapide.

Livraison rapide
Remboursements et retours
Service client exceptionnel

Ce qui compte, c'est le goût, pas le reste.
subjectif. Tous nos produits ont été testés au goût.